Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026
Dziękujemy za zakupy w Melt and Mug. Ta polityka wyjaśnia, jak wysyłamy Twoje zamówienie i czego możesz się spodziewać.
Dokąd wysyłamy
Wysyłamy na cały świat. Jeśli nie możemy dostarczyć do Twojego kraju, skontaktujemy się z Tobą przed pobraniem płatności lub zwrócimy Ci całą kwotę.
Koszty wysyłki
Dostawa jest bezpłatna przy każdym zamówieniu. Cena widoczna przy kasie to cena, którą płacisz za dostawę.
Czas realizacji
Przygotowujemy i wysyłamy zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt). Zamówienia złożone w weekend lub święto realizujemy w następnym dniu roboczym.
Czas dostawy
Twoja paczka jest wysyłana z naszego magazynu za granicą. Dostawa trwa zwykle 7–10 dni roboczych od wysyłki. Czas dostawy jest szacunkowy i może się różnić w zależności od lokalizacji, przewoźnika i kontroli celnej.
Śledzenie przesyłki
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, prześlemy Ci e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia. Jeśli nie otrzymasz go w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, sprawdź folder spam, a następnie skontaktuj się z nami.
Cło, opłaty i podatki
Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską mogą podlegać cłom, podatkom lub opłatom celnym nakładanym przez Twój kraj. Opłaty te nie są wliczone w nasze ceny i pokrywa je klient.
Dane adresowe
Dokładnie sprawdź adres dostawy przy składaniu zamówienia. Jeśli zamówienie wróci do nas z powodu błędnego lub niepełnego adresu, możemy wysłać je ponownie po pokryciu przez Ciebie nowych kosztów dostawy.
Opóźnione, zagubione lub uszkodzone paczki
Jeśli Twoja paczka przekracza podany czas dostawy, wydaje się zagubiona lub dotarła uszkodzona, napisz do nas na support@meltandmug.com. W przypadku uszkodzonych lub błędnych produktów zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.
Kontakt
Pytania dotyczące dostawy? Napisz na support@meltandmug.com. Odpowiadamy codziennie w godzinach 9:00–21:00.
Dane firmy
Nazwa firmy: Mahsar Ecommerce
Numer rejestrowy: 95266771
Numer VAT: NL867065424B01
Adres: Fascinatio Boulevard 216, 3065WB, Rotterdam, Holandia Południowa, Holandia